Google Analytics

Google Analytics används för webbanalys och omfattas av ePrivacy och GDPR när personuppgifter behandlas.

Vi förklarar – innebär betyder Google Analytics?

Google Analytics är en tjänst från Google som ger insikter om hur besökare använder en webbplats. Den används för att förstå trafikflöden, användarbeteende och resultat av digital marknadsföring, särskilt i kombination med Google Ads. Eftersom tjänsten kan innebära behandling av personuppgifter blir både ePrivacy-direktivet och GDPR relevanta regelverk. En GDPR-jurist kan ofta behövas för att tolka och implementera regelverkens krav korrekt.

När blir frågan om Google Analytics aktuell?

Frågan om Google Analytics blir aktuell när organisationer vill analysera webbplatstrafik för att förbättra användarupplevelse, marknadsföring och konvertering. Eftersom verktyget samlar in data som kan betraktas som personuppgifter, exempelvis IP-adresser eller unika identifierare, aktualiseras rättsliga frågor av det. Detta är särskilt viktigt för företag som har kunder inom EU och måste följa både ePrivacy-direktivet och GDPR.

Två jurister, en kvinna i förgrunden och en man bakom henne, står framför en projektion som visar användarflöden på en webbplats. Kvinnan pekar på skärmen och håller en surfplatta, medan halvgenomskinliga ikoner för samtycke, användare och integritet syns i bakgrunden. Bilden har ljus bakgrund i turkosa och blå toner med detaljer i rött och orange, i Material Design-stil.

Att tänka på kring Google Analytics

När företag eller organisationer använder Google Analytics finns det flera krav och risker som bör hanteras på ett strukturerat sätt:

  • Säkerställ att användningen av cookies eller liknande tekniker sker i enlighet med ePrivacy-direktivet.
  • Bedöm om personuppgifter behandlas och på vilken rättslig grund enligt GDPR, exempelvis samtycke enligt artikel 6 GDPR.
  • Informera användare tydligt om vilken data som samlas in och hur den används.
  • Implementera rutiner för hantering av samtycken och möjlighet för användare att återkalla dem.
  • Överväg om IP-anonymisering eller andra tekniska åtgärder kan minska integritetsrisker.
  • Följ nationella tillsynsmyndigheters vägledningar, särskilt Integritetsskyddsmyndighetens praxis.

Genom att följa dessa åtgärder kan organisationer stärka sitt integritetsskydd och säkerställa efterlevnad av gällande regler.

Vanliga frågor och svar om Google Analytics

Google Analytics är ett webbanalysverktyg som samlar in data om hur besökare använder en webbplats, exempelvis vilka sidor som besöks och hur länge.

Samtycke krävs när cookies eller liknande tekniker används för att lagra eller få åtkomst till information på en användares enhet, vilket följer av ePrivacy-direktivet.

När Google Analytics samlar in data som räknas som personuppgifter omfattas användningen av GDPR. Organisationen måste då säkerställa en giltig rättslig grund, informera användarna och ha koll på personuppgiftsbiträdesavtalet med Google.

Det finns flera risker som bör beaktas. Några av de viktigaste är:

  • Överföring av data till tredjeland, särskilt USA.
  • Otillräcklig anonymisering av IP-adresser.
  • Bristande transparens gentemot användare.
  • Felaktig eller bristfällig hantering av samtycken.

ePrivacy-direktivet reglerar användning av cookies och liknande tekniker, medan GDPR styr behandlingen av personuppgifter. Båda regelverken måste följas samtidigt, vilket innebär att samtycke ofta krävs enligt ePrivacy och att behandlingen sedan måste ha en rättslig grund enligt GDPR.

Företag bör informera användarna, inhämta samtycke innan cookies används, anonymisera IP-adresser, följa nationella tillsynsmyndigheters vägledningar samt säkerställa giltiga avtal med Google. På detta sätt kan både analysbehov och integritetsskydd tillgodoses.

Kontakta oss

Om du föredrar telefon, välkommen att kontakta Felix Morling på +46 70 444 42 85

*” anger obligatoriska fält